NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Vị trí đăng tuyển: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 6 - 7 triệu VND

Số lượng: 8 Nhân viên

Hạn nộp hồ sơ hết ngày 31/08/2018

Mô Tả Công Việc:

  • Trách nhiệm :
    • Nhận điện thoại của khách hàng và xử lý đơn hàng
    • Trả lời những thắc mắc và giải quyết những khiếu nại trong khả năng cho phép ( ví dụ: trả lời khách hàng về những chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm, tình trạng đơn hàng….)
    • Chuyển tất cả những vấn đề không nằm trong khả năng giải quyết đến những bộ phận liên quan để đảm bảo tất cả những khiếu nại của khách hàng được phản hồi một cách hợp lý
    • Đảm bảo tất cả những bước kiểm tra cần thiết cho tất cả đơn hàng được thực hiện trước khi nhập và xử lý đơn hàng
    • Phối hợp với tất cả bộ phận liên quan, nhà sản xuất để kiểm tra và xác nhận những đơn hàng bất thường
    • Xử lý, nhập tất cả những đơn đặt hàng nhận từ những nguồn khác nhau vào hệ thống
    • Liên lạc với khách hàng thông báo những đơn hàng chờ để xử lý đơn hàng chờ đúng với xác nhận của khách hàng
    • Lưu hồ sơ ( đơn hàng, báo cáo, …) theo ISO
    • Thực hiện những nhiệm vụ được Giám sát phân công ( ví dụ: kế hoạch dự phòng, làm báo cáo số liệu…
    • Tham dự các khóa huấn luyện cần thiết của công ty

 

Yêu Cầu Công Việc:

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên, ưu tiên tốt nghiệp Dược và Kinh tế
  • Có kiến thức cơ bản về làm việc theo hệ thống
  • Đánh máy và thao tác trên vi tính nhanh, chính xác 
  • Tiêng Anh (ưu tiên)
  • Cam kết làm việc ổn định lâu dài    
  • Cẩn thận, chính xác, hợp tác, có tinh thần đồng đội.
  • Tổ chức công việc và phục vụ khách hàng tốt

 

Copyright © 2013 by Công ty Cổ phần Dược liệu Trung ương 2
 
24 Nguyễn Thị Nghĩa - P. Bến Thành - Quận 1 - Tp Hồ Chí Minh
Hotline: (+84) 0989 183 888 - Tel: (+84) 028 3832 3058 - Fax: (+84) 028 3853 9126 - Email: info@phytopharma.vn